Le Gabon veut améliorer le droit et la politique de protection du consommateur

(Le Nouveau Gabon) - Le Gabon à travers la Direction générale de la concurrence et de la consommation (DGCC) a procédé ce 1^er décembre 2022 au lancement des activités préparatoires à l’examen collégial volontaire par les pairs de la Conférence des Nations-Unies sur le commerce et le développement (Cnuced) du droit et politique de la protection du consommateur.  

Selon le chef de délégation de la Cnuced, Yves Kenfack, les mesures qui seront prises permettront de faciliter la circulation des produits fiables sur le marché dont la consommation garantit le bien être des consommateurs gabonais. « L’exercice consiste à identifier les dysfonctionnements institutionnels et réglementaires de manière à proposer des mesures correctives pour une meilleure protection des consommateurs après examen », a affirmé Yves Kenfack.

Ce processus permet avec l’appui des partenaires internationaux, notamment la Cnuced de voir ce que le Gabon fait pour faire avancer la protection des consommateurs dans le pays. « Il permet de voir l’état de droit, de la législation et des institutions qui permettent de mettre en œuvre la politique du Gabon en matière de protection des consommateurs. Nous espérons simplement que ce processus que nous lançons aujourd’hui va permettre d’accélérer au Gabon la modernisation de notre politique, de notre droit en matière de protection des consommateurs », a déclaré Christian Abiaghe, président de l’Organisme non gouvernemental SOS Consommateur. Selon lui, la défense du pouvoir d’achat des ménages est l’un des principaux problèmes auxquels les gouvernements sont confrontés aujourd’hui. « Une fois qu’on a renforcé le droit du consommateur, on est plus outillé pour envisager l’adoption des mesures pérennes pour la protection du pouvoir d’achat des ménages », a-t-il ajouté.

Pour le gouvernement, apprend-on, il est question de répondre aux préoccupations des consommateurs et de procéder à la mise en place d’un système national intégré de protection du consommateur « afin de favoriser le règlement à l’amiable des litiges et son adoption dans le secteur privé en maintenant pleinement en œuvre des moyens de règlement de litiges, comme la consternation, la médiation et l’arbitrage de consommation », a indiqué Jean Norbert Diramba, ministre gabonais du Tourisme en lançant les travaux.   

Le Gabon va être le premier pays de l’Afrique subsaharienne à passer l’examen collégial volontaire par les pairs pour son droit et sa politique de protection du consommateur, apprend-on. Il est le 5^e pays à l’échelle mondiale après le Chili, le Maroc, l’Indonésie, et le Pérou. Selon les experts de la Cnuced, les résultats de ces travaux seront disponibles en juillet 2023.

Brice Gotoa

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